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为什么要提升物业管理和服务质量？
发布时间：
2022-02-16
1. 影响生活体验
对于很多朋友来说，现在买房与其说是选房子，不如说是选房产。好的居住环境离不开好的物业管理和服务。如果物业制定的规定不合理，环境卫生管理不到位，或者安全服务意识不够强，那么必然会影响业主的居住体验。相反，良好的居住体验会给业主带来幸福和安全感。因此，除了房产的位置、质量和价格，配套的物业管理和服务也开始被越来越多的购房者所考虑。
2. 提高行业竞争力
同时，随着需求的增加，市场上出现了一些品牌物业公司，由于其丰富的管理经验和卓越的服务质量，成为消费者的首要目标。为了吸引消费者，实现利润，房地产开发企业在项目前期引入物业管理时，也会优先考虑这些品牌物业公司。
3. 实现品牌溢价
目前，物业行业进入竞争状态，市场竞争激烈，服务普遍同质化，导致物业管理企业之间的竞争逐渐转向服务竞争。通过提升物业管理和服务水平，为业主带来更好的服务体验和感受，对物业管理公司建立品牌，实现品牌的口碑传播和溢价，从而实现盈利的目标。
3. 如何提高物业管理和服务水平？
（1）根据不同的情况制定物业服务
随着人们生活水平和生活质量的提高，“保、清、养”的传统物业服务模式，已不能满足高端物业业主的需求。国内一线城市的很多高端住宅小区，已经开始提供定制化服务，满足个人需求，甚至成为标配。
物业管理定制服务的核心是根据不同的业主需求进行服务。例如老年人和年轻人的需要是不相同的，或者从事金融、教育、互联网等各行各业的业主需求也不一样。因此，我们需要首先了解客户的特点，然后才能设计满足客户需求的定制服务。
（2）数字化转型，提升服务效率和质量。
新冠肺炎疫情发生后，疫情防控工作让物业管理行业在小区管理服务中的作用和价值得到更加重要的体现，新基建的兴起也在一定程度上加快了物业管理行业数字化转型的步伐。
尤其是一些物业管理公司的采用数字化管理进行转型升级并显现效果，不仅通过数字化建设实现了业务升级，丰富了业务模式，还拓展了业务能力边界，找到了新的利润增长点。
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